01So war es vorher
Vier Gewerke unter einem Dach, vier eigene Regelwerke.
- 4 Gewerke, vier AbläufeVier Gewerke, die sich nicht vergleichen lassen
- Aufmass bis Abnahme je andersJeder Schritt muss pro Gewerk neu erklärt werden
- Anfragen ohne festen OrtWas nicht sofort bearbeitet wird, bleibt irgendwo liegen
- Kein gemeinsamer StandDie Geschäftsführung sieht das Unternehmen nur in Ausschnitten
02Die Lösung
Was paceOPS für KOVA MontageOS gebaut hat.
- Anfrage bis Rechnung, ein Weg
- Disposition, Service, Lager
- Fünf Rollen, klar getrennt
- Vier Gewerke, ein Ablauf
03So ist es seitdem
Drei Sonderwege weniger, und nichts bleibt mehr liegen.
- 14Bereiche, die nach denselben Regeln laufen
- 5Rollen mit einem gemeinsamen Stand
- 1Ablauf statt vier, keine Anfrage bleibt liegen
04Was der Kunde sagt
„Wir arbeiten in mehreren Gewerken, unter anderem Solar und Fenster und das lief lange alles durcheinander, weil sie völlig unterschiedlich funktionieren.
paceOPS hat für jedes Gewerk einen eigenen Ablauf aufgesetzt, von der eingehenden Anfrage bis zur Weiterbearbeitung. Nichts liegt mehr irgendwo herum und nichts geht mehr unter.
Das ist der Teil, den man von aussen nicht sieht, aber für mich war er der wertvollste, weil er meinen Alltag als Geschäftsführer stark entlastet.
Zusammenarbeit war jederzeit klar und verbindlich, daher klare Empfehlung.“